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Trouble Ticket Software (TTS) wird heute in nahezu jeder Service-Abteilung oder Organisation eingesetzt. Ob direkt in einem großen professionellen Call Center, in der Kundendienst-Abteilung eines Telekommunikations-Unternehmens, in der Verwaltung einer Universität oder aber im Vertriebsbüro eines Autohauses. Überall, wo Kundenanfragen aufgenommen, bearbeitet und gemanagt werden müssen, kommen sinnvollerweise TT / Helpdesk-Systeme zum Einsatz.

Wir setzen auf das frei verfügbare OTRS TTS.
Mit OTRS steht Ihnen ein sehr leistungsstarkes und absolut ausgereiftes Produkt zur Verfügung welches schon über 10.000 Installationen zählt.
Die größten Installationen verarbeiten bis zu 20.000 Tickets pro Tag.
Neben der Deutsche Lebensrettungsgesellschaft vertraut auch die NASA und General Motors ebenso wie die Deutsche Wertpapierservice Bank AG, Universität Bremen oder der Schienenfahrzeuge Hersteller Balfour Beatty Rail GmbH auf OTRS.
OTRS wurde von Anfang an auf Masse & Performance entwickelt und optimiert. Das Benutzerinterface ist ohne viel Lernaufwand für die Agents zu bedienen, die Integration in einer Standard Installation denkbar einfach.

Wenn Sie mehr Informationen zu den Möglichkeiten, Features & Integrationsfähigkeit von OTRS benötigen, sprechen Sie mit uns wir lassen Ihnen sehr gerne mehr Informationen zukommen.

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